Voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen met een hoofdletter geschreven en in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
TRESANTI BV: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid TRESANTI BV, contractuele wederpartij bij de Overeenkomst met de Consument en gebruiker van de onderhavige algemene voorwaarden in de zin van artikel 6:231 sub b BW.
Aanbod / Aanbieding: voorstel door TRESANTI BV aan Consument tot het sluiten van een Overeenkomst, bijvoorbeeld in een offerte of online via een webshop.
Consument: de natuurlijk persoon die TRESANTI BV opdracht geeft tot het leveren van goederen of diensten en daarbij niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en wederpartij bij de Overeenkomst met TRESANTI BV in de zin van artikel 6:231 sub c BW.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.
Retourformulier: het retourformulier dat door TRESANTI BV op haar website aan de Consument ter beschikking wordt gesteld en welk formulier de Consument in staat stelt gebruik te maken van zijn Herroepingsrecht.
Order: de opdracht tot het leveren van goederen of diensten bij TRESANTI BV of het plaatsen van een bestelling daartoe.
Overeenkomst: de afspraak tussen TRESANTI BV en de Consument op basis waarvan TRESANTI BV producten en/of diensten aan de Consument levert.
Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst waarbij, in het kader van een door TRESANTI BV georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer Technieken voor communicatie op afstand.
Partijen: TRESANTI BV en de Consument gezamenlijk.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de Consument en TRESANTI BV gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Website: http://www.tresanti.eu.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van TRESANTI BV, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
Eventuele voorwaarden van de Consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door TRESANTI BV uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Wanneer door TRESANTI BV gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Consument kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop TRESANTI BV de onderhavige voorwaarden toepast.
Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met TRESANTI BV, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. Deze derden kunnen een rechtstreeks beroep op deze voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid.
Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere Overeenkomst met TRESANTI BV in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door TRESANTI BV vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
TRESANTI BV behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Op de Overeenkomst zijn telkens de algemene voorwaarden van toepassing zoals deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst met de Consument luidden.
Artikel 3. Aanbiedingen en prijzen
Alle Aanbiedingen van TRESANTI BV zijn herroepelijk, worden vrijblijvend gedaan en zo lang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
De prijzen in de Aanbiedingen van TRESANTI BV zijn inclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege, doch exclusief eventuele in het kader van de opdracht te maken verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst tussen TRESANTI BV en de Consument komt eerst dan tot stand nadat de Consument het bestelproces op de website heeft doorlopen en de betaling van het orderbedrag aan TRESANTI BV heeft voldaan. Indien sprake is van betaling achteraf of door overschrijving op de bankrekening van TRESANTI BV, komt de Overeenkomst tot stand nadat het bestelproces op de website volledig is afgerond. TRESANTI BV zal de Order vervolgens zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Consument bevestigen.
Artikel 5. Levering en leveringstermijnen
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering aan het door de Consument opgegeven leveringsadres en komen de verzendkosten voor rekening van de Consument. De verzendkosten zullen door TRESANTI BV duidelijk in het aanbod worden vermeld.
Indien TRESANTI BV gegevens behoeft van de Consument in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Consument alle benodigde gegevens aan TRESANTI BV ter beschikking heeft gesteld.
Indien TRESANTI BV een termijn voor levering of de uitvoering van de Overeenkomst heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Consument TRESANTI BV derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. TRESANTI BV dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de Consument op het moment van levering. Onder levering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de zaken door de Consument zijn ontvangen.
De Consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
TRESANTI BV behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van (onderdelen van) de opdracht voor haar rekening niet bij haar in dienst zijnde derden in te schakelen.
Artikel 6. Zichttermijn en herroepingrecht
Indien er sprake is van een koop op afstand zal het aanbod tevens een zichttermijn van ten minste veertien (14) kalenderdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de Consument, tenzij anders overeengekomen is. De koop is in dat geval pas definitief als veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de zaak zijn verstreken.
Tijdens de zichttermijn heeft de Consument een Herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen zaken te retourneren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De Consument kan haar Herroepingsrecht uitsluitend inroepen door TRESANTI BV binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen na ontvangst door of namens de Consument schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van zijn voornemen. TRESANTI BV zal daartoe een Retourformulier op haar website ter beschikking stellen. Het ingevulde Retourformulier dient online te worden verstuurd of per email aan info@tresanti.eu of per schrijvende post aan het correspondentieadres van TRESANTI BV (Van de Reijtstraat 51 B, 4814 NE Breda, Nederland).
Indien door de Consument een beroep wordt gedaan op het Herroepingsrecht zal TRESANTI BV het eventueel reeds door de Consument betaalde bedrag exclusief verzendkosten uiterlijk binnen dertig (30) kalenderdagen terugbetalen.
De Consument kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van haar Herroepingsrecht indien de betreffende zaken compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. De Consument dient na het inroepen van haar Herroepingsrecht het geleverde binnen veertien (14) kalenderdagen retour te zenden aan TRESANTI BV. De kosten hiervoor zullen voor rekening van de Consument komen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Op maat gemaakte producten en/of diensten zijn van de zichttermijn en het recht op herroeping uitgesloten. Een dergelijke uitsluiting zal duidelijk in het aanbod worden vermeld.
Sokken zijn vanwege hygienische redenen van de zichttermijn en het recht op herroeping uitgesloten.
Artikel 7. Facturatie en betaling
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling van bestelde zaken door volledige vooruitbetaling in één keer op een van de door TRESANTI BV op haar website aangeboden betaalwijzen. De Consument ontvangt na betaling een gespecificeerde factuur van TRESANTI BV per e-mail.
Artikel 8. Giftcards
Giftcards die via de website van TRESANTI zijn aangeschaft, kunnen enkel en alleen worden besteed op de website van TRESANTI (www.tresanti.eu).
Voor de verzending van giftcards kan de Consument kiezen uit de mogelijkheid om de giftcard digitaal per e-mail te ontvangen of deze als fysiek product (net als andere producten) thuis te ontvangen.
Indien de Consument bij de aankoop van een product gebruik wenst te maken van het tegoed op zijn/haar giftcard, dient de Consument de giftcard voor het bevestigen van de aankoop in te voeren op de winkelmandpagina. Het bedrag van de giftcard wordt vervolgens van de totale waarde van de bestelling afgetrokken.
Het tegoed op de giftcard dient ineens te worden gebruikt en opgemaakt. Het niet gebruikte saldo (overschot) wordt niet gerestitueerd of op andere wijze uitgekeerd.
Giftcards kunnen niet worden gebruikt voor de aanschaf van andere giftcards.
Giftcards zijn geldig gedurende vijf (5) jaar na aanschafdatum.
De waarde van een giftcard luidt in euro’s.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Indien TRESANTI BV aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van TRESANTI BV aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan TRESANTI BV kunnen worden toegerekend;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Consument aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
TRESANTI BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.
TRESANTI BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of in welke vorm dan ook, doordat zij is uitgegaan van door de Consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Eventuele kosten die hieruit voor TRESANTI BV voortvloeien komen voor rekening van de Consument.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van TRESANTI BV.
Artikel 10. Kwaliteit, conformiteit en garantie
Indien de geleverde zaken niet conform de Overeenkomst zijn, dient de Consument de eventuele gebreken of verkeerd geleverde zaken binnen bekwame tijd na ontdekking te melden bij TRESANTI BV. De Consument is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Melding geschiedt per e-mail: info@tresanti.eu of telefonisch op: +31 (0)76 – 51 56 333 (bereikbaar tijdens kantooruren).
TRESANTI BV garandeert dat alle door haar geleverde zaken deugdelijk, dat wil zeggen dat de geleverde zaken de veiligheid bieden die daarvan mag worden verwacht en dat de zaken van de hiervoor gebruikelijke kwaliteit zijn, geschikt zijn voor hun bestemming en voldoen aan de hier in redelijkheid te stellen eisen c.q. de expliciet tussen partijen overeengekomen eisen.
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij TRESANTI BV in geval van gebreken de zaken, geheel naar eigen inzicht, eerst zal omruilen of herstellen. Als een artikel niet kan worden hersteld of als het omgeruilde artikel eveneens gebreken vertoont, is de Consument gerechtigd de artikelen te retourneren onder restitutie van het volledige aankoopbedrag.
Tekeningen, technische beschrijvingen, stalen, monsters, afbeeldingen, kleuren, maten en materiaalaanduidingen, worden door TRESANTI BV te goeder trouw en zo juist mogelijk opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in geleverde zaken met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de Consument geen recht op reclame, vervanging, vergoeding van schade of enig ander recht, tenzij bij de Overeenkomst uitdrukkelijk een kleinere marge voor afwijkingen is overeengekomen.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
Alle door TRESANTI BV geleverde zaken blijven eigendom van TRESANTI BV tot op het moment dat de Consument volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens TRESANTI BV uit hoofde van enige met TRESANTI BV gesloten Overeenkomst tot het leveren van zaken en/of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke Overeenkomst daaronder begrepen.
Het is aan de Consument niet toegestaan beperkte rechten te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het eigendomsvoorbehoud van TRESANTI BV. Indien derden (beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de Consument TRESANTI BV hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
Artikel 12. Overmacht
Ingeval er sprake is van overmacht is TRESANTI BV gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden dan wel de nakoming van haar verplichtingen jegens de Consument voor een redelijke termijn op te schorten zonder enige schadevergoedingen gehouden te zijn.
Onder overmacht wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming aan de zijde van TRESANTI BV, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers of een andere gewichtige reden aan de zijde van TRESANTI BV waardoor TRESANTI BV de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren.
Indien TRESANTI BV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Consument gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 13.Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle tussen TRESANTI BV en de Consument gesloten overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is telkens doorslaggevend voor de inhoud en uitleg van de onderhavige voorwaarden en eventueel vertalingen daarvan.
Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de Consument. Dit laat onverlet dat TRESANTI BV met de Consument kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.
