Bestellen & Bezorging
Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op de product pagina op de groene knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' om de door jou gekozen producten in je digitale winkelwagentje te plaatsen. Je kunt je bestelling afronden door in te loggen, of doorgaan zonder een account aan te maken. Heb je al een TRESANTI account? Log dan in met je e-mailadres en wachtwoord. Wil je een TRESANTI account aanmaken? Maak deze dan aan tijdens het bestelproces zodat je op elk moment toegang hebt tot je gegevens, bestelgeschiedenis en voorkeuren.
Nadat je betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Hierin zie je je bestelnummer en een overzicht van je bestelling. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voor de Benelux (Nederland & België) geldt dat bestellingen die voor 15:00 uur geplaatst zijn, de volgende dag geleverd worden. Voor andere Europese landen is de levertijd 2-5 werkdagen.
Wil je je bestelling annuleren?
Dit is mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem contact met ons op als je dit wilt controleren.
Dit is mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem contact met ons op als je dit wilt controleren.
FAQ's
Waarom heb ik geen e-mailbevestiging van mijn bestelling ontvangen?
We raden je aan om je spam-inbox te controleren; het kan voorkomen dat de bevestiging hier terechtkomt. Weet je zeker dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen, laat het onze klantenservice dan weten via het contactformulier of stuur ons een bericht.
Hoe pas ik kortingscodes toe op mijn bestelling?
Ben je in het bezit van een Tresanti kortingscode? Je kunt de code toevoegen aan je winkelwagen nadat je op afrekenen hebt geklikt. Door op de balk met tekst 'Kortingscode' te klikken en de code in te vullen in de witte balk. Nadat je de kortingscode hebt toegevoegd wordt de korting automatisch verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.
Kan ik mijn adres wijzigen?
We kunnen je verzendadres wijzigen zolang je bestelling nog niet is verzonden. Als je dit wenst, laat het onze klantenservice dan zo snel mogelijk weten via de contact pagina.
